Onde fica: Relatórios › Entregas por entregador (a tela se chama Entregas por motoqueiro).
Mostra o desempenho de cada entregador no período: quanto entregou, quanto foi cancelado, como o cliente avaliou e quanto tempo levou.
Escolha o período#
No topo, escolha a data inicial e a final e clique em Aplicar. O padrão são os últimos 7 dias, contando hoje.
Os cartões do topo#
Motoqueiros (quantos entregaram no período), Entregas, Canceladas, Tempo médio total e Taxas totais.
A tabela#
Uma linha por entregador:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Motoqueiro | O nome do entregador. |
| Entregas | Quantas entregas ele fez. |
| Cancel. e Taxa cancel. | Quantas foram canceladas e o que isso representa. |
| Nota média | A média das avaliações das entregas dele. |
| Tempo médio | O tempo médio das entregas. |
| KM | A distância somada das entregas. |
| Taxas | A soma das taxas de entrega. |
A linha TOTAL, no fim, soma tudo.
O detalhe de cada entrega
Clique na linha do entregador para abrir as entregas dele: Pedido, Entregue em, Cliente, Telefone, Endereço, Dist., Valor, Taxa, Pagamento, Tempo e Aval.. O telefone do cliente fica escondido; clique no olho para mostrar.
Nota
Só entram aqui as entregas que tiveram um entregador atribuído — inclusive as canceladas. O período considera a data do pedido.
Como usar o resultado#
- Taxa de cancelamento alta num entregador: veja os motivos em Cancelamentos.
- Tempo médio alto: compare com os bairros atendidos. Talvez a zona esteja grande demais ou a taxa baixa para a distância. Veja Zonas e taxas por bairro.
- Nota baixa: converse com o entregador antes que o cliente pare de pedir.
Exportar#
CSV, PDF, Imprimir, E-mail e WhatsApp. O CSV traz Motoqueiro, Entregas, Canceladas, Taxa cancel., Nota média, Tempo médio (min), KM e Taxas (R$).