Operação › Pedidos lista os pedidos da loja. Ao abrir, a tela mostra os pedidos de hoje; o topo resume quantos pedidos e o valor total do período.
Filtrar#
Escolha o período
Preencha De e Até.
Escolha status e canal (opcional)
Status: Rascunho, Recebido, Pronto, Em rota, Entregue ou Cancelado. Canal: use Delivery ou Retirada para separar os pedidos de entrega dos de retirada.
Aplique
Clique em Aplicar. Hoje limpa os filtros e volta para o dia atual.
A tabela mostra Nº, Quando, Canal, Cliente (ou Avulso, quando o pedido não tem cliente), Itens, Total e Status. Pedidos agendados mostram ⏰ com o horário marcado. Clique no número para abrir o detalhe do pedido.
Nota
Quer saber por que um pedido foi cancelado? Filtre Status em Cancelado e abra o pedido. Para ver os cancelamentos do período com os motivos, use o relatório de Cancelamentos.
Reimprimir#
Na coluna Imprimir, cada pedido tem dois botões:
| Botão | O que imprime |
|---|---|
| Comanda | A comanda de expedição, com o cliente e, no delivery, o endereço. |
| Cozinha | Os tickets de preparo de novo. |
A impressão sai pelas impressoras configuradas em Configurações › Impressoras / Estações. Veja Impressoras.
Cancelar um pedido#
A tela de Pedidos é de consulta — ela não cancela. Para cancelar, abra o pedido no quadro de Operação › Delivery — Pedidos e use Cancelar (pede motivo e PIN). Veja Detalhe do pedido.