Cada pessoa da equipe tem o próprio usuário. O perfil define o que ela vê no painel, o PIN confirma as ações sensíveis e as liberações dizem até onde cada pessoa pode ir.
Cadastrar um usuário#
Onde fica: Configurações › Usuários.
Novo usuário
Clique em Novo usuário.
Dados pessoais
Preencha Nome, E-mail e Telefone. Nome e e-mail não podem ser alterados depois.
Perfil
Escolha o Perfil. Proprietário, Administrador e Gerente veem os relatórios, a auditoria e as configurações. Se a pessoa faz mais de uma função, marque os Perfis adicionais.
Turnos
Se a loja tem turnos cadastrados, aparece Turnos que trabalha: marque pelo menos um, senão o cadastro não salva.
Senha
Deixe a Senha em branco para o sistema gerar uma e mandar por e-mail — a pessoa troca no primeiro acesso. Se preferir, digite uma senha de pelo menos 6 caracteres.
Salve
Clique em Salvar. O aviso "Usuário salvo" confirma.
Nota
Ao salvar alguém com o perfil Motoboy, o sistema pergunta "Cadastrar como motoqueiro?". Confirme para já criar o cadastro de entregador com os mesmos dados. Veja Entregadores.
Na lista de usuários
- Filtre pela busca (nome, e-mail ou telefone), por Status e por Perfil.
- A coluna PIN mostra se a pessoa já tem PIN ou Sem PIN.
- O lápis edita o usuário. Ao editar, Importar personalizações de outro usuário copia perfis e permissões de outra pessoa (nome, e-mail e senha não são copiados).
- Reenviar acesso por e-mail manda o acesso de novo para a pessoa.
Trocar a senha de alguém#
Proprietário e administrador trocam a senha de qualquer pessoa da equipe:
Abra a troca de senha
Na linha do usuário, clique no ícone Gerar nova senha.
Escolha a senha
Deixe Senha personalizada (opcional) em branco para gerar uma senha forte, ou digite uma com pelo menos 12 caracteres, com letras e números.
Gere
Clique em Gerar nova senha.
Entregue a senha
A nova senha aparece uma única vez na tela, com o e-mail, e também vai por e-mail. Se o e-mail não sair, copie e mande para a pessoa.
No próximo acesso, a pessoa é obrigada a trocar essa senha por uma dela.
PIN#
O PIN é uma senha de 4 dígitos para autorizar cancelamentos, descontos e outras ações sensíveis. Proprietário e administrador definem o PIN de qualquer pessoa pelo ícone da chave (Definir PIN do operador) na linha do usuário: digite o Novo PIN (4 dígitos), repita em Confirmar PIN e clique em Definir PIN. Se já existe um PIN, o botão vira Atualizar PIN e o novo substitui o anterior. Evite sequências (1234) e repetições (0000).
Liberações#
Onde fica: Configurações › Liberações.
Cada pessoa tem uma matriz: que operação pode fazer, em que canal e até que valor. É ela que permite, por exemplo, que alguém cancele um pedido: antes de cancelar, o sistema confere a matriz e pede o PIN.
Abra a matriz
Cada cartão mostra o perfil, quantas regras a pessoa tem e se o PIN está cadastrado (PIN OK ou Sem PIN). Clique em Ver / editar matriz.
Comece por um modelo
Clique em Aplicar template. O primeiro da lista é o Sugerido para o perfil da pessoa. Para quem gerencia a loja, use Gerente ou Proprietário.
Ajuste linha por linha
As operações são Cancelar item, Cancelar pedido, Aplicar desconto, Estornar pagamento e Forçar preço. Em cada uma, ligue Todos canais, Delivery ou Retirada.
Defina os limites
Com o canal ligado, informe o teto em Max R$ e, no desconto, também em Max %. Vazio significa sem teto.
Salve
Clique em Salvar matriz. A mudança vale na hora.
Nota
Proprietário, administrador e gerente passam direto pela matriz, mas tudo fica registrado na Auditoria. Se alguém passar do limite, um gerente pode autorizar com o PIN dele.
Dentro da matriz, Resetar PIN apaga o PIN da pessoa para que um novo seja definido.