Toda operação sensível — cancelar um pedido ou um item, dar desconto, estornar um pagamento — fica registrada com o nome de quem fez, o motivo, o valor e como foi autorizada. A Auditoria mostra esse registro de dois jeitos.
| No menu | Para que serve |
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| Operação › Auditoria · Dashboard de risco | O resumo: anomalias das últimas 24 horas, quanto foi cancelado no mês e em que horários. |
| Operação › Auditoria · Liberações | A lista completa, com filtros por período, operador, operação e tipo de autorização. |
Nota
Só Proprietário, Administrador e Gerente veem a Auditoria. Quem tem outro perfil e tenta abrir a tela volta para o início.
Dashboard de risco
Anomalias, tendência do valor cancelado, mapa de horários e quem mais pede liberação.
Liberações
Cada cancelamento, desconto e estorno, com filtros e exportação em CSV.
Como as operações chegam aqui#
Você define quem pode o quê
Em Configurações › Liberações, cada pessoa tem uma matriz: que operação pode fazer, em que canal e até que valor.
A pessoa confirma com o PIN
Na hora de cancelar ou dar desconto, o sistema confere a matriz e pede o PIN de 4 dígitos da pessoa.
Passou do limite? Um gerente libera
Se a operação passa do limite, um gerente pode autorizar com o PIN dele. Isso fica marcado como Liberação do gerente.
Tudo é gravado
A operação aparece na Auditoria com operador, motivo, valor e autorização.
Veja como configurar em Usuários e liberações.