Todo pedido feito pelo cardápio digital ou pelo WhatsApp fica ligado a um cliente. O telefone é a chave: quem pede de novo com o mesmo telefone cai na mesma ficha, com o histórico de pedidos e os endereços já salvos.
| No menu | Para que serve |
|---|---|
| Cadastro › Clientes | A lista de clientes, com busca, cadastro e os selos de VIP e fidelidade. |
| Cadastro › Fidelidade & cashback | O programa "compre N, ganhe X" e o cashback que o cliente usa nos próximos pedidos. |
Nota
Fidelidade & cashback só aparece para Proprietário, Administrador e Gerente.
Clientes
Buscar, cadastrar e excluir clientes; entender os selos VIP, segmento e fidelidade.
Ficha do cliente
Dados do cliente, observações, reputação e os endereços de entrega.
Fidelidade e cashback
Recompensa a cada N pedidos e saldo de cashback para usar no cardápio.
Para que serve ter o cliente cadastrado#
- O cliente não precisa digitar o endereço de novo: o endereço principal da ficha é o usado por padrão.
- Você vê quem compra mais (selo VIP) e quem está perto de ganhar a recompensa da fidelidade.
- O relatório de Clientes inativos mostra quem já comprou e sumiu, pronto para uma campanha de volta.