Em Cadastro › Clientes, clique no nome do cliente (ou no lápis Editar cliente) para abrir a ficha. Para voltar, use Voltar para clientes, no topo.
Reputação do cliente#
Quando o cliente já recebeu avaliações da loja ou dos entregadores, o topo da ficha mostra a Reputação do cliente: a média de estrelas e quantas avaliações ele tem. Ajuda a saber, antes de aceitar o pedido, se é um cliente que costuma dar trabalho.
Dados do cliente#
O quadro Dados do cliente traz:
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Tipo | Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. |
| Nome e Telefone | Obrigatórios. O telefone é o que liga o cliente aos pedidos. |
| Opcional. | |
| CPF ou CNPJ | Opcional. No CNPJ, o botão Buscar na Receita preenche os dados da empresa. |
| Nome fantasia e Inscrição Estadual | Só na pessoa jurídica. Marque Isento de IE se for o caso. |
| Data de aniversário | Para lembrar da data. |
| Observações | Preferências, alergias, restrições, etc. |
Clique em Salvar ao terminar. O aviso "Cliente atualizado" confirma.
Nota
Use as Observações para o que a equipe precisa saber em todo pedido, como "sem cebola" ou "alérgico a camarão".
Endereços#
O quadro Endereços mostra quantos endereços o cliente tem e lista cada um.
Adicione um endereço
Clique em Adicionar endereço.
Preencha
Apelido (opcional) (Casa, Trabalho…), CEP, Rua, Número, Complemento, Bairro, Cidade, UF e Ponto de referência. Ao digitar o CEP, rua, bairro, cidade e UF são preenchidos sozinhos.
Principal?
Marque Definir como endereço principal se ele deve ser o usado por padrão.
Salve
Clique em Salvar endereço.
Em cada endereço da lista:
- A estrela (Tornar principal) define o endereço padrão. Ele fica com o selo Principal.
- Editar abre o formulário de novo.
- Remover apaga o endereço.
Nota
Rua, Cidade e UF são obrigatórios. Um ponto de referência bem escrito ("portão azul, ao lado da padaria") poupa ligação do entregador.
Onde ver os pedidos do cliente#
A lista de clientes já mostra quantos pedidos ele fez, o total gasto e o último pedido. Em Operação › Pedidos, cada pedido mostra o nome do cliente. Veja Histórico de pedidos.