O cliente abre https://<sua-loja>.abreomenu.com no celular ou no computador.
Para ver o seu cardápio do jeito que ele vê, use Cardápio › Ver cardápio
digital: ele abre numa nova aba.
O topo do cardápio#
- A capa, o logo, o nome e o slogan da loja. Sem capa enviada, o cardápio usa uma capa coral do Abre o Menu.
- O selo Loja aberta (ou Loja · e o horário em que abre).
- O botão Calcular meu frete: o cliente libera a localização e vê na hora a taxa do bairro dele ou o aviso Fora da área de entrega.
- O botão WhatsApp, quando a loja tem número de contato cadastrado.
- Entrar, para o cliente fazer login e ver os pedidos dele.
- A linha Aceitamos:, com as formas de pagamento da loja.
Logo abaixo podem aparecer a busca (Buscar no cardápio…) e os filtros, como Promoções. Depois vêm as categorias, que acompanham a rolagem da tela. No celular, o botão Cardápio abre a lista de categorias.
Do produto à sacola#
Destaques, combos e cupons
Acima das categorias podem aparecer Cupons disponíveis, Destaques (produtos em promoção, os mais pedidos e os novos) e Combos.
Abrir o produto
O cliente toca no produto e vê foto, descrição e os grupos de opções. Cada grupo mostra se é Obrigatório ou Opcional e quantas opções dá para escolher.
Observação e quantidade
Em Observação do item, ele escreve um pedido especial. Depois escolhe a quantidade e toca em Adicionar.
Sacola
No celular, a barra Ver sacola mostra quantos itens e o total. No computador, a sacola fica fixa ao lado. Em Cupom de desconto, o cliente digita o código e toca em Aplicar.
Produto marcado como esgotado aparece com o selo Esgotado e não pode ser pedido. Produto com horário de venda só aparece dentro do horário.
Finalizar o pedido#
Na sacola, o cliente toca em Finalizar pedido. São três passos:
- Quem é você? — Nome completo e Telefone (WhatsApp).
- Onde entregar? — escolhe 🛵 Delivery ou 🏪 Retirar na loja. No delivery, pode tocar em Usar minha localização ou preencher pelo CEP, e ajustar o pino no mapa. O cardápio confere o endereço e mostra ✓ Entregamos na sua região, com a região e a taxa, ou ✗ Fora da nossa área de entrega.
- Pagamento — escolhe a Forma de pagamento. No dinheiro, informa Precisa de troco para?. Pode deixar uma observação para a entrega.
A taxa de entrega vem das zonas e bairros que você cadastrou. Se a loja tem Pedido mínimo para entrega (R$), o delivery só fecha a partir desse valor.
Depois do pedido#
A tela Pedido recebido! mostra o número do pedido, o Código de entrega (para conferir com o entregador ou no balcão) e um QR Code com o link Acompanhe seu pedido. Nesse link o cliente vê cada etapa: Recebido, Em preparo, Pronto, Saiu pra entrega e Entregue.
O pedido cai na hora em Operação › Delivery — Pedidos.
Loja fechada ou pausada#
| Situação | O que o cliente vê |
|---|---|
| Fora do horário | O selo Loja · com o horário. Na sacola, ele pode agendar o delivery para um horário de funcionamento. |
| Vendas pausadas | O aviso ⛔ Vendas pausadas. O botão vira Agende para finalizar: o pedido fica agendado para quando a loja reabrir. |
| Fechamento programado | O aviso 🔒 Fechado. Dá para ver o cardápio, mas o botão fica em Loja fechada. |
Nota
O cliente sempre consegue ver o cardápio, mesmo com a loja fechada. O que muda é se dá para finalizar o pedido agora, agendar ou não pedir.