Um cupom é um código que o cliente digita na sacola para ganhar um benefício. Existem dois jeitos de usar:
| Tipo | Como funciona |
|---|---|
| Cupom aberto | Qualquer cliente usa o código, dentro das regras que você definir. |
| Cupom único para um cliente | Um código só daquele cliente, com validade curta e uso único. |
Onde fica: Cardápio › Cupons. A tela se chama Cupons de desconto.
Criar um cupom aberto#
Novo cupom
Clique em Novo cupom aberto.
Código e tipo
Digite o Código (por exemplo, BEMVINDO10) e escolha o Tipo: % de desconto, R$ de desconto, Frete grátis ou Brinde (produto grátis). No brinde, descreva em Brinde (o que o cliente ganha).
Descrição
Em Descrição (opcional), escreva um nome para você reconhecer o cupom, como "Cupom de boas-vindas".
Limites
Defina, se quiser, Pedido mínimo (R$), Teto de desconto (% só), Limite de usos (total), Usos por cliente, Vigência início e Vigência fim.
Canais
Em Canais (deixe vazio para todos), marque Cardápio digital, Delivery ou Retirada para limitar onde o cupom vale.
Regras adicionais
Marque o que precisar: Exibir cupom no cardápio (vitrine pública), Válido somente para a primeira compra do cliente, Não permitir uso em produtos com desconto e Limitar usos por cliente (com a opção Exigir login via WhatsApp).
Horários (opcional)
Em Disponibilidade customizada (vazio = sempre), clique em Janela para o cupom valer só em certos dias e horários.
Ative e salve
Deixe Cupom ativo marcado e clique em Salvar.
Com Exibir cupom no cardápio (vitrine pública) marcado, o cupom aparece no topo do cardápio, em Cupons disponíveis, e o cliente copia o código com um toque.
Na lista, cada cupom mostra quantas vezes já foi usado. Cupom com a vigência vencida ganha o selo Expirado, e cupom desligado, o selo Inativo.
Gerar um cupom único para um cliente#
Abra o gerador
Clique em Gerar cupom para cliente.
Escolha o cliente
Busque em Buscar cliente (nome ou telefone) e clique no cliente.
Defina o desconto
Escolha o Tipo, o valor, a Validade (dias) e o Pedido mínimo (R$).
Gere e envie
Clique em Gerar cupom. Depois use Enviar via WhatsApp ou Copiar código.
O cupom único vale uma vez só, para aquele cliente.
Nota
Cupom de boas-vindas funciona melhor com Válido somente para a primeira compra do cliente e um Pedido mínimo (R$) que suba o valor do pedido.
Nota
Se o item Cupons não aparece no seu menu, o recurso não está ativo na sua conta. Fale com o suporte.
Como o cliente usa#
Na sacola, em Cupom de desconto, o cliente digita o código e toca em Aplicar. Se o cupom vale, o desconto aparece na hora no resumo. Se não vale, ele vê o motivo, como pedido abaixo do mínimo ou cupom vencido.